群發(fā)大量短信收不到是怎么回事？原因有哪些？

　　短信營銷就是通過短信平臺或使用短信群發(fā)軟件，將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等信息以手機(jī)短信的形式傳遞給用戶，從而達(dá)到廣告的目的，越來越受到商家企業(yè)的青睞。可是有客戶在使用過程中反映，為什么有時候從短信群發(fā)平臺發(fā)送出去的短信目標(biāo)客戶沒有收到呢?其實(shí)，短信營銷除了要找到一個正規(guī)的短信平臺，還需要了解什么情況會造成短信發(fā)出去客戶沒收到。

　　1、手機(jī)端問題：往往手機(jī)端問題一般都是用戶手機(jī)關(guān)機(jī)、停機(jī)或不在服務(wù)區(qū)超過24小時或者48小時;這種情況直接導(dǎo)致用戶短信接收不到;

　　2、手機(jī)短信收件箱已滿：個別客戶的手機(jī)內(nèi)的收件箱已經(jīng)滿了，導(dǎo)致無法存儲;因此手機(jī)短信收不到;

　　3、手機(jī)信息設(shè)置：手機(jī)的信息中心設(shè)置可能存在問題，無法正常接收信息;從用戶接收層面來看，發(fā)送的客戶號碼中可能包括有高端號,被退定的號碼，所以不可能每個號碼都能接收;

　　4、手機(jī)攔截軟件攔截：有些客戶的手機(jī)的系統(tǒng)自帶了安全模式，或者安裝了一些安全軟件，導(dǎo)致群發(fā)的信息被攔截，也可能導(dǎo)致信息接收不暢;

　　5、短信群發(fā)出現(xiàn)高峰期：短信群發(fā)的時間在發(fā)送高峰期，造成線路擁堵，會出現(xiàn)極個別的數(shù)據(jù)丟失，從而導(dǎo)致短信沒有收到;

　　6、不能正常接收群發(fā)短信的手機(jī)用戶包含：欠費(fèi)停機(jī)、信號不正常、手機(jī)儲存信息已滿、手機(jī)退訂用戶、禁止呼入、投訴過運(yùn)營商的用戶;

　　7、短信網(wǎng)關(guān)路由器出現(xiàn)問題：發(fā)出的信息在通過運(yùn)營商短信息中心各個網(wǎng)關(guān)路由時出現(xiàn)問題，或短信通道原因?qū)е掳l(fā)送失敗。

　　8、黑名單：用戶手機(jī)設(shè)置了黑名單的短信號碼一概是接收不到了信息的。

　　以上這些原因都可能導(dǎo)致短信群發(fā)客戶沒有收到，小編提示大家：如果短信發(fā)送完畢后所有的短信都沒有收到，請及時聯(lián)系客服人員查看狀態(tài)，我們的客服7*24小時在線，為你提供1對1的服務(wù)!

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